Serviços de Acolhimento
Oferecemos-lhe um serviço personalizado de acolhimento para que possa desfrutar de uma viagem confortável. Os nossos assistentes irão recebê-lo no seu local de partida ou chegada, apoiar em todos os procedimentos necessários, no aeroporto e o levar-lhe ao seu destino final.

Apoio ao Check in
A nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo a fazer o check-in para o seu voo de forma a evitar filas e permitindo-lhe a viajar ao seu ritmo, sem perder tempo em momentos de espera.
• Efetuamos o check in 48 horas antes do voo;
• Selecionamos o lugar ideal para si;
• Imprimimos o seu talão de embarque.

Apoio com bagagem
Providenciamos toda a assistência que necessita com a sua bagagem de forma eficiente nas chegadas e partidas:
• Despachamos as suas malas;
• Recolhemos a sua bagagem da cinta de bagagem à chegada e levamos até o seu meio de transporte ou para o transfers;
• Para ajudar as suas malas a ficarem seguras e protegidas durante a sua viagem, podemos embalar as suas malas com um plástico transparente robusto.

Transfers
Porporcionamos-lhe transporte que vai lhe permitir realizar o seu transfer de forma segura e com conforto :
• Usufrua do transfer de casa até o aeroporto e vice-versa ;
• Em Luanda chegamos até ao autocarro que da acesso ao avião.

Lounges
Usufrua do Lounge da New Rayde em Luanda e Lisboa:
• Renove as energias antes do voo com espaços exclusivos para relaxar com refeições e bebidas;
• Wi-Fi grátis;
• Disponha da áreas de trabalho;
• Recarregue os seus dispositivos eletrónicos;
• Descontraia nas nossas zonas de descanso no lounge;
• Maior comodidade para o embarque;
• Serviços executivos.

Embarque
Na hora de viajar teremos atenção ao seu cartão de embarque, pois consta toda a informação necessária, para que desde o momento em que chega ao aeroporto até à entrada do avião possa embarcar de forma mais célere, com maior conforto e comodidade. No seu cartão de embarque vai encontrar as seguintes informações:
• Hora de partida do seu voo;
• Qual o terminal para o qual se deverá dirigir;
• Qual a sua porta de embarque – há uma atenção que esta por vezes pode alterar, por isso, mantenha-se atento aos ecrãs de informação disponíveis no lounge para ter a certeza que estará no local certo;
• A sua zona de embarque;
• Qual o seu lugar a bordo;
• E em que classe viaja.